Babbeleck XVI
01.01.2014 - 17:48 Uhr
13.02.2014 - 08:18 Uhr
Wo parkt man in Dortmund am Besten? Reisen in einem VW-Bus mit 8 Personen an.
13.02.2014 - 09:23 Uhr
Zitat von popepopeye:
Zitat von sge10:
Hat hier schon jemand in einem Call Center in Frankfurt gearbeitet und wenn ja, welche Erfahrungen habt ihr gemacht ?
Ja ich, und zwar im Inbound-Bereich. Ich habe aber festgestellt, daß ich mich trotz einer kaufmännischen Ausbildung extrem schwer tue für die Tätigkeit im CC.
Aber Call Center (CC) muß man ja differenziert sehen. Es gibt zum einen den Outbound,- & Inbound-Bereich.
Outbound bezeichnet man damit, aus dem CC heraus Bestandsunden oder Personen die noch keine Kunden für ein Produkt (z.B. Finanzdienstleistung) oder Geschäft zu interessieren. Entweder indem man das Geschäft/Produkt direkt am Telefon bewirbt, oder indem man versucht einen Gespächstermin mit einem Mitarbeiter zu vereinbaren. --->
da gehört auch die sogenannte Kaltaquise dazu, das heisst Du bekommst auf deinem Display Telefonnummern, oder wie auch immer, und musst bei einer fremden Person per Telefon Interesse wecken für das Produkt bzw. die Dienstleistung welches das CC für das Du arbeitest bewirbt. Dieses Interesse kann auch wieder einhergehen mit dem Vereinbaren eines Termines mit einem Aussendienstmitarbeiter bzw. einem Mitarbeiter einer Filiale.
Unter Inbound versteht man, daß Bestandskunden im CC anrufen um ein Problem zu klären (z.B. Rechnungsklärung), oder um diesen Kunden bestimmte, weitere Services anzubieten bzw. hinzuzubuchen.
Danach kommt noch hinzu ob man von einem Unternehmen (z.B. American Express) direkt eingestellt & mit einem Arbeitsvertrag ausgestattet wird, oder ob das CC ein outgecourctes Tochter-Unternehmen eines Global Players (z.B. Telekom) ist, die in der Regel ihre Mitarbeiter über Personaldienstleister bzw. Zeitarbeitsfirmen rekrutieren, oder ob das CC ein eigenständiges Unternehmen ist.
Eine Anstellung in einem CC über eine Zeitarbeitsfirma bedingt meistens einen geringen Einstiegslohn. Bei einem eigenständigem, unabhängigen CC kann man dagegen bestimmt vernünftiges Geld verdienen.
Jetzt kommt es speziell in Deinem Fall eben darauf an für welche Form von CC Du arbeiten sollst, und in welchem Bereich.
Wichtig ist, daß man ein gewissen Faible für diese Arbeit als Grundvoraussetzung mitbringen muß, damit man diesen Job auch auf längere Zeit ausüben kann ohne zu scheitern.
Interessant und für welches CC hattest du gearbeitet ?
Zitat von sge10:
Hat hier schon jemand in einem Call Center in Frankfurt gearbeitet und wenn ja, welche Erfahrungen habt ihr gemacht ?
Ja ich, und zwar im Inbound-Bereich. Ich habe aber festgestellt, daß ich mich trotz einer kaufmännischen Ausbildung extrem schwer tue für die Tätigkeit im CC.
Aber Call Center (CC) muß man ja differenziert sehen. Es gibt zum einen den Outbound,- & Inbound-Bereich.
Outbound bezeichnet man damit, aus dem CC heraus Bestandsunden oder Personen die noch keine Kunden für ein Produkt (z.B. Finanzdienstleistung) oder Geschäft zu interessieren. Entweder indem man das Geschäft/Produkt direkt am Telefon bewirbt, oder indem man versucht einen Gespächstermin mit einem Mitarbeiter zu vereinbaren. --->
da gehört auch die sogenannte Kaltaquise dazu, das heisst Du bekommst auf deinem Display Telefonnummern, oder wie auch immer, und musst bei einer fremden Person per Telefon Interesse wecken für das Produkt bzw. die Dienstleistung welches das CC für das Du arbeitest bewirbt. Dieses Interesse kann auch wieder einhergehen mit dem Vereinbaren eines Termines mit einem Aussendienstmitarbeiter bzw. einem Mitarbeiter einer Filiale.
Unter Inbound versteht man, daß Bestandskunden im CC anrufen um ein Problem zu klären (z.B. Rechnungsklärung), oder um diesen Kunden bestimmte, weitere Services anzubieten bzw. hinzuzubuchen.
Danach kommt noch hinzu ob man von einem Unternehmen (z.B. American Express) direkt eingestellt & mit einem Arbeitsvertrag ausgestattet wird, oder ob das CC ein outgecourctes Tochter-Unternehmen eines Global Players (z.B. Telekom) ist, die in der Regel ihre Mitarbeiter über Personaldienstleister bzw. Zeitarbeitsfirmen rekrutieren, oder ob das CC ein eigenständiges Unternehmen ist.
Eine Anstellung in einem CC über eine Zeitarbeitsfirma bedingt meistens einen geringen Einstiegslohn. Bei einem eigenständigem, unabhängigen CC kann man dagegen bestimmt vernünftiges Geld verdienen.
Jetzt kommt es speziell in Deinem Fall eben darauf an für welche Form von CC Du arbeiten sollst, und in welchem Bereich.
Wichtig ist, daß man ein gewissen Faible für diese Arbeit als Grundvoraussetzung mitbringen muß, damit man diesen Job auch auf längere Zeit ausüben kann ohne zu scheitern.
Interessant und für welches CC hattest du gearbeitet ?
13.02.2014 - 10:33 Uhr
Hi,
da ich am Samstag in Frankfurt sein werde (Dresden gegen den FSV), wollte ich mal fröhlich in die Runde fragen, wo man nach dem Spiel in Bahnhofsnähe Bundesliga gucken und ein gutes Bier trinken kann. Hat wer einen Tipp? :)
da ich am Samstag in Frankfurt sein werde (Dresden gegen den FSV), wollte ich mal fröhlich in die Runde fragen, wo man nach dem Spiel in Bahnhofsnähe Bundesliga gucken und ein gutes Bier trinken kann. Hat wer einen Tipp? :)
13.02.2014 - 13:28 Uhr
Hallo zusammen,
kann mir zufällig jemand sagen wann die restlichen Bundelsigapartien terminiert werden? Würde gerne gegen Hannover an Ostern ins Stadion, bräuchte aber den genauen Spieltermin...
Schon mal Danke im Voraus!!!
kann mir zufällig jemand sagen wann die restlichen Bundelsigapartien terminiert werden? Würde gerne gegen Hannover an Ostern ins Stadion, bräuchte aber den genauen Spieltermin...
Schon mal Danke im Voraus!!!
13.02.2014 - 14:57 Uhr
Zitat von sge10:
Zitat von popepopeye:
Zitat von sge10:
Hat hier schon jemand in einem Call Center in Frankfurt gearbeitet und wenn ja, welche Erfahrungen habt ihr gemacht ?
Ja ich, und zwar im Inbound-Bereich. Ich habe aber festgestellt, daß ich mich trotz einer kaufmännischen Ausbildung extrem schwer tue für die Tätigkeit im CC.
Aber Call Center (CC) muß man ja differenziert sehen. Es gibt zum einen den Outbound,- & Inbound-Bereich.
Outbound bezeichnet man damit, aus dem CC heraus Bestandsunden oder Personen die noch keine Kunden für ein Produkt (z.B. Finanzdienstleistung) oder Geschäft zu interessieren. Entweder indem man das Geschäft/Produkt direkt am Telefon bewirbt, oder indem man versucht einen Gespächstermin mit einem Mitarbeiter zu vereinbaren. --->
da gehört auch die sogenannte Kaltaquise dazu, das heisst Du bekommst auf deinem Display Telefonnummern, oder wie auch immer, und musst bei einer fremden Person per Telefon Interesse wecken für das Produkt bzw. die Dienstleistung welches das CC für das Du arbeitest bewirbt. Dieses Interesse kann auch wieder einhergehen mit dem Vereinbaren eines Termines mit einem Aussendienstmitarbeiter bzw. einem Mitarbeiter einer Filiale.
Unter Inbound versteht man, daß Bestandskunden im CC anrufen um ein Problem zu klären (z.B. Rechnungsklärung), oder um diesen Kunden bestimmte, weitere Services anzubieten bzw. hinzuzubuchen.
Danach kommt noch hinzu ob man von einem Unternehmen (z.B. American Express) direkt eingestellt & mit einem Arbeitsvertrag ausgestattet wird, oder ob das CC ein outgecourctes Tochter-Unternehmen eines Global Players (z.B. Telekom) ist, die in der Regel ihre Mitarbeiter über Personaldienstleister bzw. Zeitarbeitsfirmen rekrutieren, oder ob das CC ein eigenständiges Unternehmen ist.
Eine Anstellung in einem CC über eine Zeitarbeitsfirma bedingt meistens einen geringen Einstiegslohn. Bei einem eigenständigem, unabhängigen CC kann man dagegen bestimmt vernünftiges Geld verdienen.
Jetzt kommt es speziell in Deinem Fall eben darauf an für welche Form von CC Du arbeiten sollst, und in welchem Bereich.
Wichtig ist, daß man ein gewissen Faible für diese Arbeit als Grundvoraussetzung mitbringen muß, damit man diesen Job auch auf längere Zeit ausüben kann ohne zu scheitern.
Interessant und für welches CC hattest du gearbeitet ?
Ich war mit Arbeitsvertrag von Manpower Offenbach in einem CC bei einer outgecourcten Tochtergesellschaft der Telekom in der Stiftstraße - Ffm., der Name fällt mir grade nicht ein.
Dort bin ich 2 Wochen eingearbeitet worden für die Rechnungsklärung von Kunden. Aber der Hauptaugenmerk der Firma war, wärend man sich die Rechnung eines anrufenden Kunden auf den Monitor geholt hat und sein Anliegen versucht hat zu klären, sollte man das Telefonierverhalten des Kunden analysieren. Telefonierte er nur in Frankfurt,- in der Region,- oder Bundesweit ggf. auch Auslandsgespräche. Hatte der Kunde dann noch einen ewig alten Vertrag mit einer Grundgebühr von 16,-? € sollte man ihm ausschließlich schmackhaft machen, das er für sein Telefonverhalten einen moderneren weitaus günstigeren Vertrag erhalten könne, wenn er wechseln würde.
Das hiess dann Optas machen ---> Also den Kundenvertrag zu optimieren.
Denn sowohl für die reinen Telefontarife als auch für die Pakete mit Festnetz Flat & Internet Flat konnte die Telekom bei einer Umstellung gleich mal mehr Grundgebühr (GG) einnehmen.
Während ein reiner Telefontarif im Regio-Bereich glaube 25 € GG kostete, verlangte die Telekom für ihre Call & Surf Comfort Pakete damals (2007) ab 59 € aufwärts - mittlerweile kostet der nur noch ab 34,95 bis 39,95 je nach Size/Größe !
Zitat von popepopeye:
Zitat von sge10:
Hat hier schon jemand in einem Call Center in Frankfurt gearbeitet und wenn ja, welche Erfahrungen habt ihr gemacht ?
Ja ich, und zwar im Inbound-Bereich. Ich habe aber festgestellt, daß ich mich trotz einer kaufmännischen Ausbildung extrem schwer tue für die Tätigkeit im CC.
Aber Call Center (CC) muß man ja differenziert sehen. Es gibt zum einen den Outbound,- & Inbound-Bereich.
Outbound bezeichnet man damit, aus dem CC heraus Bestandsunden oder Personen die noch keine Kunden für ein Produkt (z.B. Finanzdienstleistung) oder Geschäft zu interessieren. Entweder indem man das Geschäft/Produkt direkt am Telefon bewirbt, oder indem man versucht einen Gespächstermin mit einem Mitarbeiter zu vereinbaren. --->
da gehört auch die sogenannte Kaltaquise dazu, das heisst Du bekommst auf deinem Display Telefonnummern, oder wie auch immer, und musst bei einer fremden Person per Telefon Interesse wecken für das Produkt bzw. die Dienstleistung welches das CC für das Du arbeitest bewirbt. Dieses Interesse kann auch wieder einhergehen mit dem Vereinbaren eines Termines mit einem Aussendienstmitarbeiter bzw. einem Mitarbeiter einer Filiale.
Unter Inbound versteht man, daß Bestandskunden im CC anrufen um ein Problem zu klären (z.B. Rechnungsklärung), oder um diesen Kunden bestimmte, weitere Services anzubieten bzw. hinzuzubuchen.
Danach kommt noch hinzu ob man von einem Unternehmen (z.B. American Express) direkt eingestellt & mit einem Arbeitsvertrag ausgestattet wird, oder ob das CC ein outgecourctes Tochter-Unternehmen eines Global Players (z.B. Telekom) ist, die in der Regel ihre Mitarbeiter über Personaldienstleister bzw. Zeitarbeitsfirmen rekrutieren, oder ob das CC ein eigenständiges Unternehmen ist.
Eine Anstellung in einem CC über eine Zeitarbeitsfirma bedingt meistens einen geringen Einstiegslohn. Bei einem eigenständigem, unabhängigen CC kann man dagegen bestimmt vernünftiges Geld verdienen.
Jetzt kommt es speziell in Deinem Fall eben darauf an für welche Form von CC Du arbeiten sollst, und in welchem Bereich.
Wichtig ist, daß man ein gewissen Faible für diese Arbeit als Grundvoraussetzung mitbringen muß, damit man diesen Job auch auf längere Zeit ausüben kann ohne zu scheitern.
Interessant und für welches CC hattest du gearbeitet ?
Ich war mit Arbeitsvertrag von Manpower Offenbach in einem CC bei einer outgecourcten Tochtergesellschaft der Telekom in der Stiftstraße - Ffm., der Name fällt mir grade nicht ein.
Dort bin ich 2 Wochen eingearbeitet worden für die Rechnungsklärung von Kunden. Aber der Hauptaugenmerk der Firma war, wärend man sich die Rechnung eines anrufenden Kunden auf den Monitor geholt hat und sein Anliegen versucht hat zu klären, sollte man das Telefonierverhalten des Kunden analysieren. Telefonierte er nur in Frankfurt,- in der Region,- oder Bundesweit ggf. auch Auslandsgespräche. Hatte der Kunde dann noch einen ewig alten Vertrag mit einer Grundgebühr von 16,-? € sollte man ihm ausschließlich schmackhaft machen, das er für sein Telefonverhalten einen moderneren weitaus günstigeren Vertrag erhalten könne, wenn er wechseln würde.
Das hiess dann Optas machen ---> Also den Kundenvertrag zu optimieren.
Denn sowohl für die reinen Telefontarife als auch für die Pakete mit Festnetz Flat & Internet Flat konnte die Telekom bei einer Umstellung gleich mal mehr Grundgebühr (GG) einnehmen.
Während ein reiner Telefontarif im Regio-Bereich glaube 25 € GG kostete, verlangte die Telekom für ihre Call & Surf Comfort Pakete damals (2007) ab 59 € aufwärts - mittlerweile kostet der nur noch ab 34,95 bis 39,95 je nach Size/Größe !
16.02.2014 - 11:21 Uhr
Gibt's ne Warteliste für die STT?
16.02.2014 - 12:24 Uhr
Zitat von uwebeintracht:
Gibt's ne Warteliste für die STT?
Ich glaube die ist durch die Hinrunde aufgebraucht. :p Zuletzt hatte sich, wenn ich mich nicht irre, el_peligroso gemeldet.
Gibt's ne Warteliste für die STT?
Ich glaube die ist durch die Hinrunde aufgebraucht. :p Zuletzt hatte sich, wenn ich mich nicht irre, el_peligroso gemeldet.
16.02.2014 - 12:53 Uhr
Zitat von uwebeintracht:
Gibt's ne Warteliste für die STT?
Schau mal in "Foren-Regeln, Fragen & Kritik". Ich glaub da wurde mal eine Liste gepflegt. Wer jetzt nach dran ist weiß ich aber auch nicht. Jetzt steht erstmal das Europa League Spiel gegen Porto an und wenn ich mich richtig erinnere ist da glaube ich meine Wenigkeit dran. Da kommt der Thread morgen Abend.
Gibt's ne Warteliste für die STT?
Schau mal in "Foren-Regeln, Fragen & Kritik". Ich glaub da wurde mal eine Liste gepflegt. Wer jetzt nach dran ist weiß ich aber auch nicht. Jetzt steht erstmal das Europa League Spiel gegen Porto an und wenn ich mich richtig erinnere ist da glaube ich meine Wenigkeit dran. Da kommt der Thread morgen Abend.
16.02.2014 - 14:44 Uhr
Zitat von Shefu:
Zitat von uwebeintracht:
Gibt's ne Warteliste für die STT?
Schau mal in "Foren-Regeln, Fragen & Kritik". Ich glaub da wurde mal eine Liste gepflegt. Wer jetzt nach dran ist weiß ich aber auch nicht. Jetzt steht erstmal das Europa League Spiel gegen Porto an und wenn ich mich richtig erinnere ist da glaube ich meine Wenigkeit dran. Da kommt der Thread morgen Abend.
seit dezember gabs da keine wortmeldungen mehr, daher frag ich. ich schau nicht so oft ins babbeleck.
falls peligroso keinen bock hat, würd ich mich fürs spiel gegen werder bereit erklären. ich hab so richtig lust, nen run zu starten:)
Zitat von uwebeintracht:
Gibt's ne Warteliste für die STT?
Schau mal in "Foren-Regeln, Fragen & Kritik". Ich glaub da wurde mal eine Liste gepflegt. Wer jetzt nach dran ist weiß ich aber auch nicht. Jetzt steht erstmal das Europa League Spiel gegen Porto an und wenn ich mich richtig erinnere ist da glaube ich meine Wenigkeit dran. Da kommt der Thread morgen Abend.
seit dezember gabs da keine wortmeldungen mehr, daher frag ich. ich schau nicht so oft ins babbeleck.
falls peligroso keinen bock hat, würd ich mich fürs spiel gegen werder bereit erklären. ich hab so richtig lust, nen run zu starten:)
16.02.2014 - 15:53 Uhr
Kennt jemand ähnliche Lieder wie:
Waves - Mr Probz (Robin Schulz Radio Edit)
und
Top of the world - Mike Posner & Big Sean
?? :D
Höre eigentlich mehr Electro, ASOT Zeug.. Wäre nett wenn mir jemand helfen kann :D Find die zwei Songs Bombe aber finde keine Ähnlichen .. :(
Waves - Mr Probz (Robin Schulz Radio Edit)
und
Top of the world - Mike Posner & Big Sean
?? :D
Höre eigentlich mehr Electro, ASOT Zeug.. Wäre nett wenn mir jemand helfen kann :D Find die zwei Songs Bombe aber finde keine Ähnlichen .. :(
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